Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés

A Platevia elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Irányelvek dokumentum részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védelmezzük az Ön adatait étkezéstervezési szolgáltatásaink nyújtása során.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja ezen irányelvekben foglalt feltételeket. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a dokumentumot.

2. Gyűjtött Adatok Típusai

2.1 Személyes Azonosító Adatok

Kapcsolatfelvételi űrlapunk kitöltésekor az alábbi adatokat kérjük:

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Táplálkozási célok és igények

2.2 Automatikusan Gyűjtött Adatok

Weboldalunk látogatása során automatikusan gyűjtünk bizonyos technikai adatokat:

• IP-cím és földrajzi hely
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer információk
• Látogatási idő és időtartam
• Meglátogatott oldalak és klikk minták

3. Adatok Felhasználásának Céljai

Az Ön adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk:

• Étkezéstervezési konzultációk megszervezése
• Személyre szabott táplálkozási javaslatok készítése
• Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
• Szolgáltatásaink fejlesztése és optimalizálása
• Jogi kötelezettségek teljesítése

Fontos: Adatait soha nem adjuk el, béreljük ki vagy osztjuk meg harmadik felekkel marketing célokból.

4. Adattárolás és Biztonság

4.1 Tárolási Időtartam

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges a szolgáltatások nyújtásához:

• Kapcsolatfelvételi adatok: maximum 3 év
• Konzultációs jegyzeteket: aktív ügyfélkapcsolat alatt
• Technikai logok: maximum 12 hónap

4.2 Biztonsági Intézkedések

Az Ön adatainak védelme érdekében az alábbi biztonsági intézkedéseket alkalmazunk:

• Titkosított adattárolás és -továbbítás
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás munkatársaink számára
• Rendszeres biztonsági auditok

5. Az Ön Jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet tárolt adatairól
• Helyesbítési jog: Kérheti téves adatok kijavítását
• Törlési jog: Kérheti adatai törlését
• Korlátozási jog: Korlátozhatja adatok kezelését
• Hordozhatóság joga: Kérheti adatai átadását
• Tiltakozási jog: Tiltakozhat bizonyos adatkezelés ellen

Ezen jogok gyakorlása érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolati adatainkon keresztül.

6. Cookie-k Használata

Weboldalunk alapvető működéséhez szükséges cookie-kat használ. Részletes információkat a Cookie Szabályzatunkban talál.

Nem használunk marketing vagy követő cookie-kat harmadik felek számára.

7. Harmadik Felek

Bizonyos szolgáltatások nyújtása érdekében megbízható partnereinkkel dolgozunk együtt:

• Weboldalunk hosting szolgáltatója
• E-mail küldési szolgáltató
• Analitikai eszközök (névtelen adatokkal)

Minden partner szigorú adatvédelmi megállapodások alapján működik és nem férhet hozzá személyes adataihoz marketing célokból.

8. Kapcsolat és Panaszkezelés

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések vagy panaszok esetén forduljon hozzánk bizalommal a következő módon:

• Kapcsolatfelvételi űrlap a főoldalon
• Írásos megkeresés a szolgáltatási feltételeinkben megadott módon

Minden megkeresést 30 napon belül megválaszolunk.

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

9. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezen Adatvédelmi Irányelveket időről időre módosítsuk. Jelentős változások esetén e-mailben értesítjük ügyfeleinket.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a dokumentumot a legfrissebb információkért.